Saat penulisan skripsi maupun penelitian tentunya peran dokumen maupun berkas akan sangat penting. disinilah peran penting dari Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surabaya sebagai salah satu tempat untuk menjadi tujuan penelusuran sumber arsip. Arsip yang dilayankan merupan sumber arsip statis yang bersifat terbuka
Adapun jam operasional pelayanan ini mulai Hari Senin – Kamis pukul 08.00 – 15.00 WIB dan hari Jumat pukul 08.00 – 14.00 WIB. serta untuk hari Sabtu, Minggu dan hari besar layanan tutup. Layanan tanpa dipungut biaya.